Agente de IA paraatención a clientes,pacientes y ventas
Atención 24/7 por teléfono y WhatsApp para clínicas, consultorios y empresas.
atendiendo 24/7
Martina, la asistente de Marshall, atiende por teléfono y WhatsApp las 24 horas, da turnos con la agenda real y deja todo registrado.
llamá a Martina
por WhatsApp
Dale a tu recepción los superpoderes de la inteligencia artificial.
Tu equipo se dedica al paciente que está en el mostrador.
Martina atiende el teléfono y el WhatsApp 24/7, informa, cuenta la historia de la clínica y da turnos.
Todos los canales, en una sola solución.
Martina atiende por donde el paciente quiera, a cualquier hora, con la agenda real de la clínica. Recepción ve todo en un solo panel.
Se conecta con lo que ya usás.
agenteai.com.ar
No solo da turnos. Martina vende tu clínica.
Atiende como tu mejor recepcionista: informa, cuenta quiénes son y muestra la clínica. Cada consulta puede terminar en un paciente nuevo.
Informa
Especialidades, profesionales, horarios y teléfonos de cada área.
Cuenta la historia de la clínica
Por voz o por WhatsApp: trayectoria, edificios, guardia y servicios.
Manda el video institucional
El paciente conoce la clínica antes de venir.
Manda la ubicación
Dirección con link de Google Maps, por WhatsApp o SMS.
Atención Sin Cortes: si el paciente quiere una persona, la charla sigue.
Cuando el paciente ya no quiere hablar con la IA, no vuelve a empezar de cero. Los tickets siguen ordenando la atención para que recepción la continúe con todo el contexto.
Pide hablar con una persona
Por WhatsApp o en la llamada.
Martina abre un ticket y se corre
Deja de responder para no pisarse con recepción.
Se asigna solo
Va a la persona de recepción con menos pendientes.
Recepción ve todo
Toda la conversación, con los audios pasados a texto y el resumen de la llamada, para retomarla.
Cada consulta puede ser el próximo turno.
Un agente de IA que informa y ayuda a reservar, cambiar o cancelar turnos por los canales que tus pacientes ya usan.
Tu equipo, con más tiempo y una herramienta a mano.
Atención telefónica 24/7
Voz natural en una línea fija en la nube. Atiende, informa y da turnos sin esperas.
WhatsApp con menú
Opciones numeradas, fáciles de usar. También entiende lo que el paciente escribe con sus palabras.
Audios de WhatsApp
El paciente manda una nota de voz, Martina la entiende y recepción la lee como texto.
Reservar, cambiar y cancelar
Con el DNI y el celular del paciente. Si no lo entiende por voz, lo toma por teclado o por WhatsApp sin cortar.
Google Calendar compartido
Los turnos aparecen al instante en el calendario de la clínica, sin cargarlos a mano.
Profesionales por Google Sheets o CSV
La clínica carga médicos, días y horarios en una planilla. Marshall la toma de ahí.
Comprobante por WhatsApp
El paciente recibe fecha, hora, profesional y dirección. Recepción recibe el aviso por email.
Resumen de cada llamada
Recepción recibe un mail con el resumen, el turno y la grabación adjunta.
Tu clínica, tu información
Historia, ubicación con Google Maps, teléfonos y video de la clínica, por voz o WhatsApp.
Recordatorios por SMS
Aviso antes del turno para bajar el ausentismo.
PróximamentePanel para recepción
Llamadas, conversaciones, turnos y métricas en una sola pantalla.
Seña por turno
El paciente transfiere la seña a la billetera de la clínica. Si no va, la clínica la conserva.
Próximamente
La agenda de la demo y cómo se carga
Cada turno que Martina da aparece en el calendario de la clínica. Los médicos y horarios se cargan desde una planilla de Google o un archivo CSV.
| A · Profesional | B · Especialidad | C · Días | D · Desde | E · Hasta | F · Min | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 | Dra. Magali Meza | Cardiología | Lun, Mié, Vie | 09:00 | 13:00 | 40 |
| 3 | Dra. Cecilia Casayes | Pediatría | Lun a Vie | 08:00 | 12:00 | 40 |
| 4 | Dra. Virginia Alvarez | Ginecología | Mar, Jue | 14:00 | 18:00 | 40 |
| 5 | Dr. Matías Añon | Traumatología | Lun, Mié | 09:00 | 12:20 | 40 |
profesional,especialidad,dias,desde,hasta,minutos Dra. Magali Meza,Cardiología,"lun,mie,vie",09:00,13:00,40 Dra. Cecilia Casayes,Pediatría,"lun,mar,mie,jue,vie",08:00,12:00,40 Dra. Virginia Alvarez,Ginecología,"mar,jue",14:00,18:00,40 Dr. Matías Añon,Traumatología,"lun,mie",09:00,12:20,40
Toda la actividad, registrada y a la vista.
Panel de recepción, en la compu y en el celular
Llamadas, conversaciones de WhatsApp, turnos, reprogramaciones, cancelaciones y métricas en una sola pantalla.
Martina atendió una llamada y reservó un turno. Este es el resumen:
- Paciente
- Javier G. (DNI cargado)
- Pedido
- Turno de Ginecología a la tarde
- Turno
- Martes 6 de octubre · 15:20 hs
- Profesional
- Dra. Virginia Alvarez
- Cobertura
- Obra social: OSDE (a validar en recepción)
- Comprobante
- Enviado por WhatsApp
- Duración
- 1 min 38 s
Resumen: el paciente pidió turno de ginecología a la tarde, eligió el martes 6 a las 15:20, dio su DNI y su obra social, y confirmó el celular de contacto.
grabacion-llamada.mp3Audio de la llamada adjunto · 1,2 MB
Hay infraestructura detrás de Martina.
Para el responsable de sistemas de la clínica: servidor privado en la nube, tráfico cifrado, accesos por usuario y copias diarias. En la clínica no se instala nada.
Preguntas frecuentes de sistemas
¿Dónde están los datos? ¿Hay que instalar algo en la clínica?
En la clínica no se instala nada: se usa desde el navegador, el teléfono y WhatsApp. Los turnos, las fichas, los tickets y las grabaciones quedan en un servidor privado virtual (VPS) Linux con Ubuntu LTS en la nube, administrado por nosotros. Las bases de datos solo se usan dentro del servidor y no se puede acceder a ellas desde internet.
¿La información viaja y se guarda cifrada?
Todo el tráfico web del sistema va por HTTPS y solo se aceptan TLS 1.2 y 1.3. El certificado se renueva solo y lo que llega por HTTP se pasa a HTTPS. La ficha del paciente (nombre, DNI, celular y cobertura) se guarda cifrada con AES-256-GCM. Las contraseñas, las claves de gestión y los códigos de ingreso se guardan con hash, no en texto plano. Las grabaciones, los mensajes y las transcripciones del panel, y algunos teléfonos que se usan para recordatorios y SMS, todavía no tienen un cifrado propio, y el disco del servidor tampoco está cifrado. Hoy esos datos se protegen con permisos del servidor y con acceso por usuario. El cifrado completo en reposo es una mejora pendiente.
¿Hay copias de seguridad?
Sí, dos. Todas las madrugadas se hace una copia automática de las bases, la configuración y las grabaciones en el servidor, con control de integridad, y se guardan los últimos 14 días. Además, todas las noches sale una copia cifrada fuera del servidor, a Amazon Web Services (AWS), que se guarda 30 días. Esa copia se cifra antes de salir y solo se puede abrir con una clave que no está en el servidor.
¿Quién puede entrar al sistema?
Solo usuarios habilitados, con usuario y contraseña. Hay dos roles: administrador y agente de recepción. Los intentos de ingreso fallidos tienen un límite, y si un usuario se da de baja pierde el acceso en el momento. El servidor lo administra nuestro equipo técnico. Delante hay un firewall que bloquea todo el tráfico entrante por defecto.
¿Qué pasa si algo se cae?
Los servicios se reinician solos si fallan y arrancan solos cuando se reinicia el servidor. Un chequeo automático cada 2 minutos revisa el panel, la agenda y WhatsApp, y avisa por email si algo se cae y cuando vuelve. Para ser claros: ese chequeo corre dentro del mismo servidor, y es un solo servidor, sin réplica. Si se cae entero, el sistema queda fuera de servicio hasta recuperarlo desde la copia cifrada en AWS. Todavía no hay un tiempo de recuperación (RTO/RPO) ni un SLA comprometido por contrato.
¿Las grabaciones de las llamadas quedan expuestas?
No hay links públicos. Las grabaciones están en una carpeta privada del servidor y, ahí, solo se pueden escuchar desde el panel con una sesión de administrador o de agente de recepción. Además, el sistema manda por mail un resumen de cada llamada con la grabación adjunta a las direcciones configuradas, así que esa copia queda también en ese correo. Todavía falta definir con la clínica cuánto tiempo se guardan y cuándo se borran.
¿Esto es un chat de IA cualquiera? ¿A dónde va lo que dice el paciente?
No es un chat abierto. La voz en tiempo real, la comprensión del pedido y el audio a texto los hacen proveedores especializados de IA en la nube, conectados a nuestro servidor. Los mensajes de WhatsApp y los SMS pasan por proveedores de mensajería. Los turnos también se anotan como eventos en Google Calendar y los profesionales se cargan desde una planilla de Google Sheets. Los turnos, las fichas, los tickets y las grabaciones quedan registrados en nuestro servidor.
¿El servidor se mantiene actualizado?
Sí. Las actualizaciones de seguridad de Ubuntu se instalan solas todos los días. Los servicios de Marshall corren con un usuario propio sin privilegios de administrador y con el aislamiento de systemd: el sistema de archivos queda en solo lectura salvo sus propias carpetas.
Elegí cómo querés atender
Todos los planes incluyen la línea fija en la nube, el panel y la configuración con la información de tu clínica. Pagás por minuto de atención, con una bolsa mensual de minutos. Se paga por adelantado, por transferencia con confirmación automática.
Plan 1 · Teléfono
1 token = 1 minuto de atención · Bolsa mensual de 2.500 tokens · token extra USD 0,30
- Atención telefónica 24/7 con voz natural
- Reservar, cambiar y cancelar turnos
- Google Calendar compartido
- Profesionales y horarios por Google Sheets (importás tu Excel o CSV)
- Comprobante por WhatsApp y aviso por email a recepción
- Resumen de cada llamada con grabación
- Panel para recepción
Plan 2 · Teléfono + WhatsApp
1 token = 1 minuto de atención · Bolsa de 2.500 tokens + 1.200 conversaciones de WhatsApp · token extra USD 0,33
- Todo lo del Plan 1
- Atención por WhatsApp con menú
- Audios de WhatsApp
- Turnos, cambios y cancelaciones por chat
Plan 3 · A medida
1 token = 1 minuto de atención · Bolsa de 5.000 tokens + 2.400 conversaciones · integración a cotizar
- Todo lo del Plan 2
- Integración con el sistema de turnos de tu clínica
- Varias sedes y líneas
USD 6.850
Configuración con la información de tu clínica, línea y contrato de servicio.
1.000 a 7.500 min
Prepago mensual según el volumen de tu clínica.
250 · 500 · 1.000 min
Para los meses con más llamadas.
Queda 10%
Te avisamos antes de que se termine la bolsa.
Precios en dólares, sin IVA. Se pagan en pesos al dólar blue vendedor del día del pago. Una llamada dura en promedio 1,7 minutos. Valores de referencia al 13/10/2026.
Media jornada de recepción por día
Ejemplo: 60 gestiones por día de 4 minutos cada una. Tu equipo recupera ese tiempo para la atención presencial.